Jak paczka do mnie dotrze ?
Styropianowe piękności wysyłamy kurierem DPD lub Pocztex24 w zalezności od wielkości. 97% paczek dociera na drugi dzień. Niestety nie ma opcji wysyłki do paczkomatu, nasze małe kartony ledwo mieszczą sie do najmniejszych paczomatowych drzwi.
Wysyłka za zganicę ?
Oczywiście, myślę że się dogadamy, chyba że trzeba ogarniać jakieś cła, opłaty podatki pozaunijne – to niestety nie ma szans.
Jak szybko paczka będzie u mnie ?
Staramy się realizować zamówienia do 24h. Czasami, jak mamy przez kilkanaście godzin zajęte maszyny, to nie przyspieszymy produkcji. Ale zawsze dostaniesz informację na sms i maila, co i jak się dzieje z Twoim zamówieniem.
Kasa
Jakie są opcje zapłaty ?
Płacić można za zakupy szybkimi przelewami, kartami, blikami – PayU, można zapłacić pobraniowo gotówką kurierowi przy odbiorze paczki lub klasycznym przelewem na nasze konto bankowe (numer w regulaminie).
A można w kredo ?
Dużym odbiorcom, sklepom lub handlowcom po realizacji pierwszej transakcji, możemy po podpisaniu odpowiednich papierów załatwić jakiś termin płatności faktury, ale to sprawa do przegadania indywidualnie.
Zamówienia
Jak zamówić elementy styropianowe ?
Każde zamówienie przyjmujemy za pośrednictwem sklepu na którym właśnie jesteś, możesz złożyć zamówienie wysyłając maila (nie zapomnij o adresie, telefonie dla kuriera i konkretach). Przez telefon nie przyjmujemy zamówień – żeby, nie było nieporozumień.
A własny rozmiar ?
Mamy na stronie atrapę 20 cm / 15 cm i 25 cm / 15 cm a Ty na gwałt potrzebujesz 23 cm / 14 cm ? Dogadamy się, musisz tylko zamówić atrapę zaokrągloną w górę czyli 25 cm / 15 cm i w uwagach do zamówienia dopiać co trzeba zmienić.
Coś poza atrapami i podkładami ?
Ogranicza nas tylko wyobraźnia i czasami możliwości maszyny. Nie wytniemy kuli, ale sporo kształtów i elementów ogarniemy. Naqpisz do nas maila. Lubimy wyzwania !
Z jakiego styropianu wycinacie ?
Głównie z białego. Można też ciąć ze styroduru, ten jest akurat szary albo różowy. Przez ponad 13 lat obróbki styropianu – potrafimy zweryfikować najlepszy materiał i też staramy się tylko na takim pracować.
Zwrot towaru ?
Każde zamówienie wycinamy na indywidualne zamówienie. Ale ze względu na prokonumeckie podejście do tematu, staramy się z bólem serca przyjmować zwroty. Zastanów się proszę przed złożeniem zamówienia czy i jakie potrzebujesz elementy.